一、企业简介

广州金域医学检验集团股份有限公司，上交所A股上市企业（金域医学，股票代码：603882），总部位于广州，金域检验的核心管理团队自90年代即积极探索医学检验外包服务在中国的运营模式，基于对于行业的深刻理解和积淀于2003年正式成立的广州金域医学检验，开创了国内第三方医学检验行业的先河。金域医学是国内首家拥有CAP和ISO15189双认可的第三方医学实验室，出具的检验报告被全球50多个国家和地区一致认可。主要开展医学检验等业务，可为临床与科研提供2400余项检验项目，是我国提供检验项目较全的医疗机构之一。金域医学在我国大陆及香港地区设立了35家医学检验实验室，现为21000多家医疗机构提供医学检验服务，年检测标本量超4000万例，覆盖全国90%以上人口所在的区域。
呼和浩特金域医学检验所坐落于呼和浩特市新城区鸿盛工业园银宏生命科技产业园1号楼3-5层，是内蒙古自治区第一家第三方医学实验室，从而填补了自治区独立医学实验室的空白。目前主要开展医学检验业务，覆盖呼和浩特、包头、鄂尔多斯、锡林郭勒盟等八个地市。为各级医疗机构提供医学检验、病理诊断外包服务。通过资源共享，解决了中小基层医疗机构无力购置昂贵检验设备、无法开展高精尖医学检验项目的难题。呼和浩特金域医学检验所将在促进内蒙古自治区卫生资源的优化配置、提升医学检验水平保证检验质量、方便患者诊治、节省临床医院投入、协助医师临床诊疗等方面均起到积极的作用。

二、招聘岗位

（一）客服专员 3K-6K/月

岗位职责：

1、根据客户的要求，查询公司检验系统，回答客户关于检验结果、结果意义解释、项目临床意义、标本采集要求、项目价格等方面的问题；在需要时，打印报告单，及时传真给客户；

2、根据客户要求，及时、准确地向相关部门转达客户收取标本、病理借片、耗材需求、项目更改、合作意向、客户信息更改、复查等方面的要求；

3、运用已经掌握的专业知识，回答客户关于项目意义、结果临床意义等方面的咨询；

4、根据医院客户的要求，为客户设置公司检验系统的网络帐号和密码；

5、收集客户的投诉意见，将投诉及时传达到相关部门，并督促相关责任部门查找原因；根据程序文件的要求，及时对客户投诉进行答复或解释；

6、协助部门副经理发放和回收、统计客户满意度调查问卷；

7、负责分类收集客户及各部门反馈的各种信息，及时提交相关人员；协助部门副经理进行日志及月度统计工作；

8、完成上级领导交办的其他工作。

任职要求：

1、医学检验技术、临床医学专业大专及以上学历，护理专业本科及以上学历；

2、能够积极主动学习本岗位知识，提高专业技能；

3、性格温和、认真负责、稳重踏实，有良好的客户服务意识。

薪资待遇：

1、五险一金、员工商业意外保险、餐补、交通补助、传统节日礼品或礼金、生日祝福礼金、员工重大节日礼品或礼金、员工互助基金（大力度关爱困难员工及家庭）、年度爱心体检、年度旅游等；

2、带薪年假、法定假期、婚假、产假、丧假、陪产假、哺乳假等；

3、新员工入职培训、在职培训、储备干部人才培训等。

三、工作地点

呼和浩特市新城区呼和浩特鸿盛工业园区

四、简历投递方式：

识别下方二维码，快速投递简历

END

马上找到好工作