工作内容：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，较大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
职位要求：
1、大专以上学历，35周岁以下，有一定客户服务工作经验；
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础；
3、形象好、气质佳、普通话标准、口齿清晰、有责任心、沟通能力强，一年之内考取证券从业资格。
工作时间：
上午8：30--11：30，
下午13：00--17：00。
工作地点：
鼓楼立交桥 国航北 华文大厦恒泰证券
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