岗位职责：
1、保养维修的客户，积极推荐和销售续保保单，向未购买延保产品客户推荐延保产品
2、统计分配到的网络线索，并在规定的时间内完成呼入呼出任务
3、接听保险、延保业务来电
4、接受客户信息后，致电客户进行保单、延保产品推荐
5、短信提醒客户续保，电话营销跟进、确定续保险种、客户续保预约
6、严格按照车险、延保服务核心流程的要求，为客户提供有竞争力的服务
7、热情解答客户投保、关于延保产品的咨询
8、完成车险、延保保单出单及交付工作
9、处理客户抱怨
任职要求：
1、中专及以上学历，汽车、保险相关专业
2、普通话标准，语音甜美，，具有良好的服务意识、较好的语言表达能力、沟通能力和团队合作能力
3、熟练操作计算机