工作内容:
1、负责400电话的接听工作,解答客户咨询;
2、公司及相关产品的了解及讲解;
3、整理客户反馈信息,及时上报沟通解决;
4、协助客户售前咨询、售后服务
职位要求:
1、具有主动服务意识
2、较强的倾听能力、沟通能力,善于引导及处理突发事件能力;
3、有较强的自我承受能力、可以掌控自己情绪
4、可以熟练的运用办公软件