岗位职责
1.协助住客搬迁行李。
2.迎接客人,提供帮助。
3.负责电话询问及柜台询问事宜。
4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。
5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。
6.保持行李储藏室之整洁。
7.提供大堂正门之开门迎宾服务。
8.在正门开门及欢迎客人时,如遇雨天,需拿伞方便客人上、下车。
9.住客退房时,引领其到收款台办理退房手续。
10.把行李装上出租车,盘点行李件数及恭请客人确认。
11.负责其他上级所安排之任务。
岗位要求
1.拥有一年以上五星级酒店相关工作经验者优先考虑;有良好的服务意识;
2.良好的普通话和英语口语。
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