岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关负责人处理，并跟踪进展直至解决；
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职要求：
1、大专以上学历。
2、要求一定要有 客户为先 的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、性格要求沉稳、乐观、积极。普通话标准、反应灵敏。
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